कोविद रद्द: SC आदेश के बाद, DGCA विस्तृत वापसी नियम जारी करता है – टाइम्स ऑफ इंडिया


नई दिल्ली: नागरिक उड्डयन महानिदेशालय ने बुधवार को इसके लिए विस्तृत दिशा-निर्देश जारी किए धन की वापसी के दौरान रद्द की गई उड़ानों के किराए कोविड -19 लॉकडाउन उपरांत सर्वोच्च न्यायलय हाल ही में इस मुद्दे पर फैसला किया। एससी निर्देशों पर आधारित नियामक ने रिफंड चाहने वालों को तीन श्रेणियों में वर्गीकृत किया है और उनके लिए अलग निर्देश जारी किए हैं।
श्रेणी 1 25 मार्च 25,2020 से 24 मई तक लॉकडाउन के दौरान यात्रा के लिए लॉकडाउन के दौरान टिकट बुक करने वाले यात्री: यदि किसी एयरलाइन को ऐसे यात्री से घरेलू या अंतर्राष्ट्रीय यात्रा के लिए भुगतान प्राप्त हुआ हो, तो वह “बिना पूरी की गई पूरी राशि वापस कर देगा। रद्दीकरण शुल्क … रद्द करने की तारीख से तीन सप्ताह के भीतर, ” DGCA का आदेश कहते हैं।
यदि टिकट किसी ट्रैवल एजेंट के माध्यम से बुक किए गए हैं, तो “संबंधित यात्रियों (जो बदले में) को तुरंत एयरलाइंस द्वारा पूरा रिफंड दिया जाएगा, यात्रियों को तुरंत (उसी) पास करेगा।”
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भारतीय और विदेशी दोनों एयरलाइनों को श्रेणी 1 के यात्रियों को पूरा किराया वापस करना होगा, जिन्होंने अंतर्राष्ट्रीय यात्रा के लिए भारत के पूर्व टिकट बुक किए थे।
श्रेणी 2 यात्री जो 24 मई, 2020 तक यात्रा के लिए लॉकडाउन से पहले किसी भी समय टिकट बुक करते हैं, और कोविद -19 के कारण रद्द की गई उड़ान: “एयरलाइंस 7 अक्टूबर, 2020 से 15 दिनों के भीतर यात्री को एकत्रित राशि वापस करने के लिए सभी प्रयास करेगी। यदि वित्तीय संकट के कारण, कोई भी एयरलाइन / एयरलाइंस ऐसा करने में सक्षम नहीं है, तो वे क्रेडिट शेल प्रदान करेंगे, जो यात्री द्वारा बुकिंग के दौरान सीधे या यात्रा के माध्यम से किया जाता है, यात्री के नाम पर एकत्र किए गए किराए की राशि के बराबर। एजेंट को 31 मार्च, 2021 को या उससे पहले, (उनके) पसंद के किसी भी मार्ग पर उपभोग (उपयोग) करने के लिए या यात्री ट्रैवल एजेंट सहित किसी भी व्यक्ति को क्रेडिट शेल हस्तांतरित कर सकता है, जिसके माध्यम से उसने / उसने बुक किया है। टिकट और एयरलाइंस इस तरह के हस्तांतरण का सम्मान करेंगे, ”आदेश कहता है।
यात्री के नाम पर जारी किए गए क्रेडिट शेल को हस्तांतरणीय किया जाएगा और 31 मार्च, 2021 तक यात्रा के लिए उपयोग किया जाएगा। “ऐसे मामलों में जहां एजेंट के माध्यम से टिकट बुक किए जाते हैं, यात्री के नाम पर जारी किए गए क्रेडिट शेल जो मार्च तक उपयोग नहीं किए जाते हैं 31, 2021, एकत्र किए गए किराया का रिफंड उसी खाते से किया जाएगा, जहां से एयरलाइन द्वारा खाता राशि प्राप्त की गई थी।

एससी के निर्देशों के आधार पर, डीजीसीए ने एयरलाइंस को उन सभी जारी किए गए क्रेडिट गोले को प्रोत्साहित करने के लिए कहा है। “… यात्री को रद्द करने की तारीख से 30 जून, 2020 तक की क्षतिपूर्ति करें, जिस स्थिति में क्रेडिट शेल को हर महीने या उसके भाग के लिए अंकित मूल्य का 0.5% बढ़ा दिया जाएगा। निरस्तीकरण और 30 जून, 2020। इसके बाद 31 मार्च, 2021 तक क्रेडिट शेल के मूल्य को प्रति माह अंकित मूल्य का 0.75% बढ़ाया जाएगा, ”यह कहता है।
श्रेणी 2 के यात्री, जिन्होंने एक विदेशी वाहक पर अंतरराष्ट्रीय यात्रा के लिए टिकट बुक किया है और बुकिंग पूर्व-भारत है, “फिर एयरलाइन यात्री को पूर्ण वापसी देगी”।
श्रेणी 3 – वे यात्री जिन्होंने मई, 24, 2020 के बाद कभी भी यात्रा के लिए टिकट बुक किया है: DGCA के लागू नागरिक उड्डयन आवश्यकताओं (नियमों) के अनुसार सामान्य धनवापसी नियम, श्रेणी 3 के यात्रियों पर लागू होंगे चाहे घरेलू या पूर्व-भारत अंतर्राष्ट्रीय।
“सभी हितधारकों को निर्देश दिया गया है कि वे उपरोक्त निर्णय में सर्वोच्च न्यायालय द्वारा जारी निर्देशों का कड़ाई से अनुपालन सुनिश्चित करें,” बुधवार को डीजीसीए द्वारा भारतीय और विदेशी एयरलाइनों को संचालित करने वाली सभी अनुसूची के लिए जारी आदेश।





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