अमेज़ॅन, फ्लिपकार्ट फेस्टिवल सीज़न ने भारत में ऑनलाइन शॉपिंग की होड़ को बढ़ावा दिया

भारत के त्यौहारी सीज़न की शुरुआत में, ई-कॉमर्स कंपनियाँ अपने आभासी पैरों से भागना पसंद करती हैं वीरांगना और वॉल-मार्ट स्वामित्व Flipkart कुछ हफ्तों में संभावित रूप से रिकॉर्ड तोड़ने की उम्मीद कर रहे हैं।

किसी भी प्रकार की आशंका कि मुद्रास्फीति और उच्च ब्याज दरें एशिया की तीसरी सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था में उपभोक्ताओं की भावना को कमजोर कर देंगी, तेजी से दूर हो रही हैं।

RedSeer, एक बेंगलुरु स्थित कंसल्टेंसी, जो 90 प्रतिशत ऑनलाइन बिक्री को कवर करने वाले 100 से अधिक प्लेटफार्मों पर नज़र रखती है, भविष्यवाणी करती है कि वर्चुअल शॉपर्स नवंबर के मध्य तक रिकॉर्ड 11 बिलियन डॉलर (लगभग 91,550 करोड़ रुपये) खर्च करेंगे – जो लगभग 20 प्रतिशत होगा पिछले वर्ष से अधिक.

कंट्री मैनेजर मनीष तिवारी के अनुसार, अमेज़ॅन इंडिया ने शॉपिंग कैलेंडर के चरम अवधि में अपनी “अब तक की सबसे अच्छी शुरुआत” की है, इसके पहले दो दिनों में रिकॉर्ड 95 मिलियन ग्राहक आने की सूचना है। ग्रेट इंडियन फेस्टिवल 2023 अभियान।

उपाध्यक्ष आरिफ मोहम्मद ने कहा कि फ्लिपकार्ट पर, इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों, लाइफस्टाइल परिधानों और फर्नीचर की बिक्री त्योहार से पहले की अवधि की तुलना में सात से दस गुना अधिक थी।

कंपनी के अधिकारियों के अनुसार, दोनों खुदरा विक्रेताओं ने भीड़ को पूरा करने के लिए 2,00,000 से अधिक अस्थायी कर्मचारियों को काम पर रखा है और 3,00,000 से अधिक नए विक्रेताओं को जोड़ा है।

नई दिल्ली के एक व्यस्त बाजार में फ्लिपकार्ट डिलीवरी सेंटर के डिलीवरी बॉय अजय सिंह ने कहा, “मेरे पास दोपहर के भोजन के लिए भी समय नहीं है क्योंकि बहुत सारे पैकेट वितरित करने हैं।”

सिंह का कहना है कि वह प्रतिदिन 12 घंटे से अधिक काम कर रहे हैं और उन्हें उम्मीद है कि अगले कुछ हफ्तों में उनकी कमाई दोगुनी हो जाएगी।

बदलते रास्ते

मार्केट रिसर्च नीलसन मीडिया इंडिया की एक रिपोर्ट का हवाला देते हुए, अमेज़ॅन के अधिकारियों ने कहा कि 80 प्रतिशत से अधिक शहरी उपभोक्ताओं को इस त्योहारी सीज़न के दौरान ऑनलाइन खरीदारी करने की उम्मीद थी, और आधे खरीदार पिछले साल की तुलना में अधिक खर्च करने को तैयार थे।

उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव और स्मार्टफोन की बढ़ती पहुंच ने ऑनलाइन खरीदारी में वृद्धि को बढ़ावा दिया है।

मंजू नेगी भारत में बहुत सी कामकाजी महिलाओं के लिए बोल रही हैं जिनके पास खर्च करने के लिए पैसे हैं लेकिन उनके पास समय कम है और भीड़-भाड़ वाले मॉल और बाजारों तक जाम भरी सड़कों पर यात्रा करने की कोई खास इच्छा नहीं है।

दिल्ली में एक कंपनी के जनसंपर्क प्रबंधक नेगी ने कहा, “कौन भीड़ भरे बाजार में जाना चाहेगा और परिवहन के लिए भुगतान करते हुए उत्पाद खरीदने में घंटों बिताना चाहेगा, जब ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर बहुत सारे विकल्प हैं।” “हम पिछले साल की तुलना में त्योहारी खरीदारी पर अधिक खर्च करने की योजना बना रहे हैं।”

नेगी ने पहले ही एक वॉशिंग मशीन और एक एयर-फ्रायर ऑनलाइन खरीद लिया है और कहा कि वह अब नवंबर में भारत के सबसे बड़े त्योहार दिवाली से पहले घर की सजावट के सामान की तलाश कर रही हैं।

डिलिवरी नेटवर्क

ई-कॉमर्स कंपनियों ने भारत के प्रमुख महानगरों के बाहर रहने वाले अधिक ग्राहकों के लिए डिलीवरी समाधान का आयोजन करके भी अपने पदचिह्न का विस्तार किया है।

दिल्ली के पास गुड़गांव में स्थित आपूर्ति-श्रृंखला प्रबंधन कंपनी प्रोज़ो के सीईओ अश्वनी जाखड़ ने कहा, “तेजी से उभरते ऑनलाइन कारोबार ने कई लॉजिस्टिक्स कंपनियों और छोटे विक्रेताओं के लिए अवसर पैदा किए हैं – लाखों लोगों के लिए नौकरियां पैदा की हैं।”

त्योहारी बिक्री के पहले 48 घंटों पर टिप्पणी करते हुए, अमेज़न ने एक बयान में कहा कि 80 प्रतिशत से अधिक ग्राहक गैर-मेट्रो शहरों से आए, और छोटे विक्रेताओं की बिक्री में एक साल पहले की तुलना में 35 प्रतिशत की बढ़ोतरी देखी गई।

पिछले हफ्ते भारत के केंद्रीय बैंक की एक रिपोर्ट से पता चला है कि मुद्रास्फीति स्थिर होने और रोजगार की स्थिति में सुधार के कारण सितंबर में उपभोक्ता विश्वास चार साल के उच्चतम स्तर पर पहुंच गया।

चूंकि उपभोक्ता व्यय सकल घरेलू उत्पाद का 60 प्रतिशत है, जो भारतीय रिज़र्व बैंक के 31 मार्च, 2024 तक 6.5 प्रतिशत की आर्थिक वृद्धि के पूर्वानुमान का समर्थन करेगा।

रेडसीर के पार्टनर मृगांक गुटगुटिया को उम्मीद है कि व्यापार और उपभोक्ता भावना में सुधार जारी रहेगा, जिसके परिणामस्वरूप “न केवल इस त्योहारी सीजन में बल्कि अगले कुछ वर्षों में भी ई-कॉमर्स के लिए बेहतर और स्थिर विकास होगा।”

सरकारी अनुमान के मुताबिक, ई-कॉमर्स बाजार 2023 में अनुमानित $63 बिलियन (लगभग 5,24,350 करोड़ रुपये) से बढ़कर 2030 तक $350 बिलियन (लगभग 29,13,060 करोड़ रुपये) तक बढ़ने का अनुमान है।

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