ऑटो दिग्गज 'माइकांग' से प्रभावित कार ग्राहकों को कैसे सहायता प्रदान कर रहे हैं

के अलावा वोक्सवैगनमारुति सुजुकी इंडिया, महिंद्रा एंड महिंद्रा, हुंडई मोटर और लक्जरी कार निर्माता ऑडी ने भी तमिलनाडु और आंध्र प्रदेश में चक्रवात और बाढ़ से प्रभावित ग्राहकों को सहायता की पेशकश की है।

सोशल मीडिया पर साझा किए गए वीडियो में दिखाया गया है कि शहर में आवासीय क्षेत्र अभी भी रुके हुए पानी से घिरे हुए हैं भारी वर्षा चक्रवात मिचौंग से. इन वीडियो में इस बात पर प्रकाश डाला गया कि कई निवासी अपने घरों के अंदर फंसे हुए थे।

फॉक्सवैगन इंडिया ने ग्राहकों के लिए क्या सुनिश्चित किया?

• पीटीआई के मुताबिक, फॉक्सवैगन इंडिया ने सभी डीलरशिप को जरूरी निर्देश भेज दिए हैं चेन्नईजिसका लक्ष्य मरम्मत कार्य करने के लिए पर्याप्त कर्मचारियों और आवश्यक स्पेयर पार्ट्स की गारंटी देना है।
• जर्मन ऑटोमोबाइल निर्माता ने अपने वाहनों की प्राथमिकता व्यापक सेवा जांच के दौरान पहचाने गए बाढ़ से संबंधित मुद्दों को तुरंत संबोधित करने की अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि की।
• कंपनी ने एक बयान में कहा, 'ग्राहक-प्रथम' दृष्टिकोण के साथ, कंपनी ने फंसे हुए ग्राहकों को मुफ्त सड़क किनारे सहायता प्रदान करने पर अपना ध्यान केंद्रित किया।
• कंपनी के बुधवार के बयान में कहा गया, “डीलरशिप में आवश्यक मानकीकृत मरम्मत दिशानिर्देश जारी किए गए हैं और कंपनी त्वरित सेवा अनुभव सुनिश्चित करने के लिए डीलरशिप में पर्याप्त जनशक्ति और स्पेयर पार्ट्स की उपलब्धता सुनिश्चित करेगी।”

अन्य वाहन निर्माताओं द्वारा उठाए गए कदम:

मारुति सुजुकी

मारुति सुजुकी इंडिया ने अपने डीलर साझेदारों के साथ मिलकर अपनी कार्यशालाओं में विभिन्न व्यवस्थाएं लागू की हैं। तमिलनाडु और आंध्र प्रदेश के कुछ हिस्सों में चक्रवात 'मिचांग' के कारण हुई भारी बारिश से पहले, कंपनी ने ग्राहकों की कारों की सुरक्षा के लिए एहतियाती उपायों को रेखांकित करते हुए लगभग सात लाख एसएमएस अलर्ट सक्रिय रूप से प्रसारित किए, जैसा कि कंपनी के बयान के हवाले से पीटीआई की एक रिपोर्ट में कहा गया है।

कंपनी ने सक्रिय कदम उठाए हैं, आस-पास के शहरों से 46 टो ट्रक जुटाए हैं और त्वरित प्रतिक्रिया के लिए 34 सड़क किनारे सहायता वाहनों को सक्रिय किया है। इसके अतिरिक्त, उन्होंने तत्परता सुनिश्चित करने के लिए स्पेयर पार्ट्स की अपनी सूची बढ़ा दी है और दावा प्रसंस्करण और निपटान में तेजी लाने के लिए बीमा कंपनियों के साथ सहयोग किया है।

महिंद्रा एंड महिंद्रा

महिंद्रा एंड महिंद्रा चक्रवात मिचौंग से प्रभावित क्षेत्रों में रहने वाले अपने ग्राहकों को मुफ्त सड़क किनारे सहायता, बिना किसी शुल्क के निरीक्षण और विशेष छूट के रूप में वित्तीय राहत के साथ-साथ क्षति का मूल्यांकन प्रदान करना शुरू कर दिया है।

ऑडी

चेन्नई में ऑडी ने चक्रवात मिचौंग के कारण आई बाढ़ से प्रभावित ग्राहकों की कारों के लिए चौबीसों घंटे मुफ्त सड़क किनारे सहायता की घोषणा की है। ऑडी इंडिया के प्रमुख बलबीर सिंह ढिल्लों ने पीटीआई के हवाले से कहा, “चेन्नई शहर के सामने आने वाली अभूतपूर्व चुनौतियों के मद्देनजर, हम शहर में अपने ग्राहकों की सहायता के लिए हर संभव प्रयास कर रहे हैं।”

हुंडई

हुंडई मोटर इंडिया की सीएसआर शाखा, हुंडई मोटर इंडिया फाउंडेशन (HMIF) ने वित्तीय सहायता की घोषणा की है ₹तमिलनाडु में मिचौंग चक्रवात से प्रभावित समुदायों की मदद के लिए 3 करोड़ रुपये। इसमें कहा गया है कि कंपनी की ऑनसाइट टीमें प्रभावित समुदायों को भोजन, पानी, आश्रय, चिकित्सा सहायता और अन्य आवश्यक वस्तुओं सहित आपातकालीन राहत पहुंचाने के लिए राज्य सरकार के अधिकारियों के साथ काम कर रही हैं।

(पीटीआई इनपुट के साथ)