एक अध्ययन में पाया गया है कि जिन लोगों ने संभावित गलत सूचना के एक टुकड़े की सत्यता को सत्यापित करने के लिए ऑनलाइन खोज की, वे वास्तव में खोज इंजनों से “खराब गुणवत्ता वाले परिणामों” के कारण इस पर विश्वास करने लगे।
शोधकर्ताओं के अनुसार, निष्कर्ष, खोज परिणामों के शीर्ष पर गैर-विश्वसनीय जानकारी की उपस्थिति से उत्पन्न चुनौती का समाधान करने के लिए ऑनलाइन खोज इंजनों की आवश्यकता को चिह्नित करते हैं।
सेंट्रल फ्लोरिडा विश्वविद्यालय, न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय और स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय, अमेरिका की एक शोध टीम द्वारा किए गए अध्ययन का उद्देश्य उन खोज परिणामों के प्रभाव को समझना था जब लोग समाचार की सत्यता का मूल्यांकन करने के लिए खोज इंजन का उपयोग करते थे।
नेचर जर्नल में प्रकाशित निष्कर्षों ने इस अध्ययन द्वारा पहचानी गई चुनौतियों के समाधान में निवेश करने के लिए अनुभवजन्य रूप से परीक्षण किए गए हस्तक्षेपों और खोज इंजनों में सिफारिशों को आधार बनाने के लिए मीडिया साक्षरता कार्यक्रमों की आवश्यकता पर प्रकाश डाला।
“हमारे अध्ययन से पता चलता है कि समाचारों का मूल्यांकन करने के लिए ऑनलाइन खोज करने से अत्यधिक लोकप्रिय गलत सूचनाओं पर विश्वास बढ़ता है – और उल्लेखनीय मात्रा में,” न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय के सेंटर फॉर सोशल मीडिया एंड पॉलिटिक्स (CSMaP) के संस्थापक कार्यकारी निदेशक ज़ेव सैंडरसन ने कहा।
शोधकर्ताओं ने कुछ महीने पहले के नवीनतम और पुराने समाचार लेख पढ़ने के बाद लोगों के व्यवहार का मूल्यांकन किया।
डेटासेट में उन समाचार लेखों का संयोजन शामिल था जिनमें भ्रामक या गलत जानकारी थी और महत्वपूर्ण कवरेज वाले विषय के बारे में सत्यापित समाचार थे, जैसे कि COVID-19।
उन्होंने कहा कि टीम में सीओवीआईडी -19 टीकों, ट्रम्प महाभियोग की कार्यवाही और जलवायु घटनाओं पर “झूठे लोकप्रिय लेख” शामिल थे।
उन्होंने पाया कि समाचार लेखों की सत्यता का मूल्यांकन करने के लिए ऑनलाइन खोज करने वाले उपयोगकर्ता, विशेष रूप से भ्रामक या गलत जानकारी वाले लेखों में, खोज इंजन द्वारा “खराब गुणवत्ता वाले परिणाम” दिखाए जाने पर उन पर विश्वास करने की अधिक संभावना थी।
शोधकर्ताओं ने यह भी पाया कि यह लेख के प्रकाशन के तुरंत बाद और महीनों बाद हुआ, जिससे पता चलता है कि समय बीतने और सूचना पारिस्थितिकी तंत्र में प्रवेश करने के लिए तथ्य जांच के अवसरों ने ऑनलाइन खोज के गलत सूचना-विश्वास प्रभाव को कम नहीं किया है।
इसके अलावा, गलत सूचना पर विश्वास करने या अविश्वास करने पर खोज परिणामों की गुणवत्ता के प्रभाव का आकलन करने वाले पांच अध्ययनों में से एक से, शोधकर्ताओं ने पाया कि “निम्न-गुणवत्ता” खोज परिणामों के संपर्क में आने वाले ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं को झूठ पर विश्वास करने की अधिक संभावना थी।
“यह इस खतरे की ओर इशारा करता है कि 'डेटा शून्य' – सूचना पारिस्थितिकी तंत्र के क्षेत्र जहां निम्न गुणवत्ता, या यहां तक कि पूरी तरह से झूठी, समाचार और जानकारी का प्रभुत्व है – ऑनलाइन खोज प्रक्रिया में परिणामी भूमिका निभा सकते हैं, जिससे कम रिटर्न मिल सकता है। विश्वसनीय जानकारी या, अधिक चिंताजनक, खोज परिणामों के शीर्ष पर गैर-विश्वसनीय जानकारी की उपस्थिति, “मुख्य लेखक केविन एस्लेट, सेंट्रल फ्लोरिडा विश्वविद्यालय के सहायक प्रोफेसर ने कहा।
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