ट्विटर के एक्स में बदलने से ब्रांड वैल्यू में अरबों की कमी आने वाली है

कॉरपोरेट ब्रांडों के लिए यह दुर्लभ है कि वे रोजमर्रा की बातचीत में इस कदर घुलमिल जाएं कि वे क्रिया बन जाएं। ऐसे ब्रांड के मालिक के लिए इसे जानबूझकर नष्ट करने की योजना की घोषणा करना अभी भी दुर्लभ है।

रविवार को, एक शांत ग्रीष्मकालीन सप्ताहांत के बीच में, एलोन मस्क ने आदेश दिया कि ट्विटर के उत्पाद का नाम बदलकर “एक्स” कर दिया जाएगा और वह पक्षी लोगो और “ट्वीट” सहित सभी संबंधित शब्दों से छुटकारा पा रहे हैं। विश्लेषकों और ब्रांड एजेंसियों के अनुसार, मस्क के इस कदम से $4 बिलियन से $20 बिलियन के बीच का मूल्य नष्ट हो गया।

सीगल एंड गेल में ब्रांड संचार के निदेशक स्टीव सुसी ने कहा, “दुनिया भर में इतनी इक्विटी अर्जित करने में 15 से अधिक साल लग गए, इसलिए एक ब्रांड नाम के रूप में ट्विटर को खोना एक महत्वपूर्ण वित्तीय झटका है।”

मस्क, जिनकी कंपनी को अक्टूबर में 44 बिलियन डॉलर में खरीदने के बाद से पहले ही मूल्य में काफी गिरावट आई है, ने शनिवार रात को बदलाव की घोषणा की। सोमवार की सुबह तक एक नया काला “X” लोगो, जिसे सप्ताहांत में एक प्रशंसक द्वारा डिज़ाइन किया गया था, साइट पर दिखाई देने लगा। नए मुख्य कार्यकारी अधिकारी लिंडा याकारिनो ने एक्स को ऑडियो, वीडियो, मैसेजिंग, भुगतान और बैंकिंग के लिए एक साइट बनाने के कंपनी के दृष्टिकोण को रेखांकित किया।

विश्लेषक और ब्रांड एजेंसियां ​​उत्पाद का नाम बदलने को गलती बताती हैं। ब्रांड एजेंसी फेज़र के संस्थापक टॉड इरविन ने कहा, ट्विटर सबसे अधिक पहचाने जाने वाले सोशल मीडिया ब्रांडों में से एक है। बर्ड डिकल्स इंस्टाग्राम और फेसबुक लोगो के साथ-साथ दुनिया भर में छोटे व्यवसायों और वेबसाइटों को सुशोभित करते हैं।

वेंडरबिल्ट विश्वविद्यालय में वित्त के सहायक प्रोफेसर जोशुआ व्हाइट ने कहा, ट्विटर की लोकप्रियता ने “ट्वीट” और “रीट्वीट” जैसी क्रियाओं को भी आधुनिक संस्कृति का हिस्सा बना दिया है, जिनका उपयोग नियमित रूप से यह समझाने के लिए किया जाता है कि मशहूर हस्तियां, राजनेता और अन्य लोग जनता के साथ कैसे संवाद करते हैं।

एक्स को कंपनी को उस सांस्कृतिक खिंचाव और भाषाई सहमति को नए सिरे से बनाने की आवश्यकता होगी। लेकिन यह प्रेरणा का हिस्सा हो सकता है, इसलिए उपयोगकर्ता ट्विटर के अधिग्रहण के बाद की तुलना पहले से करना बंद कर देते हैं। याकारिनो ने ट्वीट किया, “यह असाधारण रूप से दुर्लभ बात है – जीवन में या व्यवसाय में – कि आपको एक और बड़ी छाप छोड़ने का दूसरा मौका मिलता है।”

अन्य तकनीकी कंपनियों ने हाल के वर्षों में अपना नाम बदल लिया है। कंपनी के भीतर विभिन्न व्यवसायों को खोज से बंधे बिना बढ़ने की अनुमति देने के लिए Google अल्फाबेट इंक में बदल गया। मेटावर्स के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता पर जोर देने के लिए फेसबुक मेटा प्लेटफॉर्म इंक में बदल गया। लेकिन उत्पाद के नाम बने रहे; हम आज भी गूगल पर जाकर चीजों को गूगल करते हैं।

यह बहुत मूल्यवान है. ब्रांड वैल्यूएशन कंसल्टिंग फर्म ब्रांड फाइनेंस के अनुसार, ट्विटर की ब्रांड वैल्यू लगभग 4 बिलियन डॉलर आंकी गई है। कंपनी ने फेसबुक ब्रांड का मूल्य 59 अरब डॉलर और इंस्टाग्राम का मूल्य 47.4 अरब डॉलर आंका है। वेंडरबिल्ट यूनिवर्सिटी का अनुमान है कि ट्विटर का ब्रांड मूल्य $15 बिलियन से $20 बिलियन है, जो स्नैपचैट के बराबर है।

फॉरेस्टर रिसर्च इंक के एक विश्लेषक दीपांजन चटर्जी ने कहा, ब्रांड मूल्यांकन निर्धारित करना मुश्किल है, और कोई एकल दृष्टिकोण नहीं है, यही वजह है कि अनुमान अलग-अलग होते हैं। लेकिन कई विश्लेषक और एजेंसियां ​​इस बात से सहमत हैं कि मस्क के अधिग्रहण के बाद से कंपनी के ब्रांड को पहले ही काफी नुकसान हुआ है। उदाहरण के लिए, ब्रांड फाइनेंस का अनुमान है कि ट्विटर ब्रांड ने पिछले साल से अपने मूल्य का 32% खो दिया है।

जैसे-जैसे ट्विटर के ब्रांड के बारे में धारणा बदली है, विज्ञापनदाता भाग गए हैं। विज्ञापनदाता मस्क के विवाद खड़ा करने और कंटेंट नियम तोड़ने वाले ट्वीटर्स को गले लगाने को लेकर चिंतित थे। मस्क ने कहा है कि अक्टूबर से ट्विटर पर विज्ञापन राजस्व 50% से अधिक कम हो गया है।

इनसाइडर इंटेलिजेंस के एक विश्लेषक जैस्मीन एनबर्ग ने कहा, “ट्विटर का कॉर्पोरेट ब्रांड पहले से ही मस्क के निजी ब्रांड के साथ, एक्स नाम के साथ या उसके बिना, काफी हद तक जुड़ा हुआ है, और ट्विटर की स्थापित ब्रांड इक्विटी का अधिकांश हिस्सा उपयोगकर्ताओं और विज्ञापनदाताओं के बीच पहले ही खो चुका है।”

मार्केटिंग और ब्रांड परामर्श समूह मेटाफोर्स के सह-संस्थापक एलन एडम्सन ने कहा, “यह व्यवसाय और ब्रांड के दृष्टिकोण से पूरी तरह से तर्कहीन है।” उन्होंने इसे मस्क की ओर से “अहंकार का निर्णय” बताया। “मेरे लिए, यह इतिहास में किसी व्यवसाय और ब्रांड के अब तक के सबसे तेज़ समापन में से एक के रूप में दर्ज होने जा रहा है।”

सैन फ़्रांसिस्को में ट्विटर मुख्यालय से आंशिक रूप से हटाया गया चिह्न।

मस्क के भविष्य के लक्ष्यों के लिए भी जोखिम है। ऐप में बैंकिंग और भुगतान बनाने के लिए ग्राहक के भरोसे की आवश्यकता होगी – कुछ ऐसा जो बिल्कुल नए उत्पाद नाम के साथ प्राप्त करना मुश्किल है। वेंडरबिल्ट के व्हाइट ने कहा, “मुझे लगता है कि मस्क के मुख्य प्रशंसक आधार के बाहर के ग्राहकों को अपने पैसे का आदान-प्रदान करने के लिए ट्विटर का उपयोग करने में वास्तव में कठिनाई होगी।”

मस्क के पक्ष में काम करने वाली एक बात: “द एलोन ब्रांड,” इरविन ने कहा। “उनका निजी ब्रांड ट्विटर ब्रांड से अधिक शक्तिशाली हो सकता है।”

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