सोशल मीडिया पर यात्रियों द्वारा डाले गए कई पोस्ट के अनुसार, एयर इंडिया की नई दिल्ली जाने वाली उड़ान के 100 से अधिक यात्री तकनीकी खराबी के कारण कई देरी के बाद 80 घंटे से अधिक समय से थाईलैंड के फुकेत में फंसे हुए हैं।
यात्रियों के मुताबिक, फ्लाइट 16 नवंबर की रात को दिल्ली के लिए उड़ान भरने वाली थी, लेकिन एयरलाइन के प्रतिनिधियों ने यात्रियों को तकनीकी खराबी के कारण छह घंटे की देरी की सूचना दी। यात्रियों का आरोप है कि हवाईअड्डे पर घंटों इंतजार कराने के बाद उन्हें विमान में चढ़ने के लिए कहा गया, लेकिन एक घंटे बाद उन्हें विमान से उतार दिया गया. उड़ान रद्द कर दी गई.
यात्रियों में बुजुर्ग और बच्चे भी शामिल थे। अगले विमान को उड़ान के लिए तैयार किया गया। यात्रियों का कहना है कि उन्हें बताया गया कि यह वही विमान है, लेकिन खराबी ठीक कर दी गई थी। विमान ने उड़ान भरी और उड़ान भरने के करीब ढाई घंटे बाद वापस फुकेत में उतरा और यात्रियों को फिर बताया गया कि तकनीकी खराबी आ गई है. तब से यात्री फुकेत में फंसे हुए हैं.
ट्रैकिंग ऐप फ़्लाइटराडार द्वारा कैप्चर किया गया विमान का प्रक्षेपवक्र, फुकेत लौटने से पहले इसकी दो घंटे की उड़ान को दर्शाता है।
सोशल मीडिया पोस्ट में आरोप लगाया गया है कि यात्रियों को एयरलाइन प्रतिनिधियों से कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिल रहा है।
एयर इंडिया के सूत्रों ने कहा है कि ड्यूटी समय सीमा के कारण 16 नवंबर को विमान नहीं उड़ाया गया था। एक सूत्र ने कहा, ''17 नवंबर को विमान के उड़ान भरने के बाद एक तकनीकी समस्या सामने आई और हमें आपातकालीन लैंडिंग का विकल्प चुनना पड़ा।''
एयरलाइन सूत्र ने कहा कि यात्रियों को आवास उपलब्ध कराया गया। “हम यात्रियों को पैसे वापस कर देंगे। कई यात्रियों को वापस भेज दिया गया है। लगभग 40 यात्री अभी भी फुकेत में हैं, उन्हें आज शाम वापस भेज दिया जाएगा।”
