पूर्व कर्मचारी का दावा, मेटा इंस्टाग्राम सुरक्षा के बारे में जनता को “मौलिक रूप से गुमराह” कर रहा है

मेटा के एक पूर्व कार्यकारी ने दावा किया है कि सोशल मीडिया फर्म किशोरों के लिए अपने फोटो-शेयरिंग ऐप इंस्टाग्राम की सुरक्षा के बारे में जनता को “मौलिक रूप से गुमराह” कर रही है। के अनुसार तार, आर्टुरो बेजर, जिन्होंने 2021 के अंत में मेटा छोड़ दिया था, इस महीने की शुरुआत में अमेरिकी सीनेटरों के सामने अपनी चिंता के साथ सार्वजनिक हुए। उन्होंने कहा कि इंस्टाग्राम 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए “स्पष्ट रूप से उपयुक्त नहीं” है और दावा किया कि कंपनी उनकी चिंता पर कार्रवाई करने में विफल रही है।

अपनी गवाही से, श्री बेजर ने किशोरों पर इसके प्रभाव को लेकर तकनीकी दिग्गज पर दबाव डाला। उन्होंने अमेरिकी राजनेताओं को बताया कि उनकी किशोर बेटी और उसके दोस्तों को वर्षों से इंस्टाग्राम पर अवांछित यौन संबंध प्राप्त हुए हैं। के अनुसार तारउन्होंने यह भी कहा कि इंस्टाग्राम का समग्र डिज़ाइन किशोरों को उन चीज़ों की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए अनुकूल नहीं है जो उन्हें असहज करती हैं।

श्री बेजर, जिन्होंने 15 वर्ष की उम्र से प्रौद्योगिकी उद्योग में काम किया है, 2009 में उस कंपनी में शामिल हुए जिसे उस समय फेसबुक के नाम से जाना जाता था। वह कंपनी की प्रोटेक्ट एंड केयर टीम में एक इंजीनियरिंग निदेशक के रूप में शामिल हुए। वह अपने बच्चों के साथ अधिक समय बिताने के लिए 2015 में चले गए। हालाँकि, 2019 तक, वह चिंतित हो गए थे कि उनकी बेटी, जो उस समय 14 वर्ष की थी, को इंस्टाग्राम पर अवांछित यौन प्रगति मिल रही थी। इसलिए वह सुरक्षा तकनीक पर काम करने के लिए सलाहकार के रूप में मेटा लौट आए।

कंपनी में श्री बेजर का दूसरा कार्यकाल मेटा के बारे में हानिकारक लीक की एक श्रृंखला के साथ हुआ। 2021 में, डेटा वैज्ञानिक फ्रांसिस हौगेन सार्वजनिक हुए और अमेरिकी सीनेटरों को जानकारी का एक डोजियर सौंपा। उनका दावा शोध था जिससे पता चलता है कि मेटा को पता था कि इंस्टाग्राम किशोर लड़कियों को अपने बारे में बुरा महसूस करा रहा है। लेकिन कंपनी ने इन दावों का जोरदार खंडन किया।

जब सुश्री हौगेन सार्वजनिक रूप से जा रही थीं, श्री बेजर ने कहा कि वह निजी तौर पर बदलाव के लिए दबाव डाल रहे थे। उन्होंने दावा किया कि उन्होंने फेसबुक के संचालन प्रमुख शेरिल सैंडबर्ग और इंस्टाग्राम प्रमुख एडम मोसेरी को अपनी चिंता बताई। उन्होंने कथित तौर पर मेटा के सीईओ मार्क जुकरबर्ग को एक निजी मेल भी भेजा था, जिसमें इस बारे में विस्तृत शोध था कि कैसे किशोरों को इंस्टाग्राम पर पहले की तुलना में अधिक नुकसान का सामना करना पड़ रहा है। हालाँकि, श्री बेजर ने कहा कि उनकी चिंताओं को नजरअंदाज कर दिया गया और श्री जुकरबर्ग ने कभी जवाब नहीं दिया।

उन्होंने कहा, “मुझे उनके द्वारा सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण शोध के रूप में वर्णित की जा सकने वाली बातों को नज़रअंदाज़ करने का प्रत्यक्ष अनुभव था,” जिसने सुझाव दिया कि मेटा के ऐप्स का उपयोग करते समय लाखों किशोरों को सुरक्षा संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा था।

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मेटा नियमित पारदर्शिता रिपोर्ट के हिस्से के रूप में अपने सोशल नेटवर्क पर नफरत फैलाने वाले भाषण, धमकाने और उत्पीड़न की घटनाओं पर आंकड़ों का खुलासा करता है। हालाँकि, श्री बेजर ने तर्क दिया कि संख्याएँ समस्या को “भ्रामक और गलत तरीके से प्रस्तुत” कर रही हैं क्योंकि वे वास्तविक नुकसान का केवल एक “अंश” बताते हैं। उन्होंने दावा किया कि इंस्टाग्राम पर अधिकांश नकारात्मक अनुभव इसके नियमों को नहीं तोड़ते हैं और जब सामग्री नियमों को तोड़ती है, तब भी इसकी रिपोर्ट नहीं की जा सकती है।

हालाँकि, से बात कर रहे हैं तारमेटा के एक प्रवक्ता ने कहा कि यह “यह सुझाव देना बेतुका” है कि इंस्टाग्राम के बारे में उपयोगकर्ताओं की “धारणा” के अध्ययन और इसकी पारदर्शिता रिपोर्ट के बीच “किसी प्रकार का संघर्ष” था। प्रवक्ता ने कहा, “प्रचलन मेट्रिक्स और उपयोगकर्ता धारणा सर्वेक्षण दो अलग-अलग चीजों को मापते हैं। हम दोनों के आधार पर कार्रवाई करते हैं और दोनों पर काम आज भी जारी है।”

लेकिन श्री बेजर ने कहा कि सोशल मीडिया कंपनियों को बेहतर तरीके से डेटा एकत्र करने और प्रचारित करने के लिए बाध्य किया जाना चाहिए कि कितने बच्चों को उनके ऐप्स पर अवांछित यौन संबंध मिलते हैं। उन्होंने कहा कि एन्क्रिप्टेड संदेश कई लोगों के लिए “वास्तव में महत्वपूर्ण” हैं लेकिन उन्हें इस बात पर कम यकीन है कि वे बच्चों के लिए उपयुक्त होंगे या नहीं।

जब उनसे पूछा गया कि क्या उन्हें लगता है कि मेटा में बच्चों की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है, तो श्री बेजर ने दावा किया कि उनके जाने के बाद से दर्जनों शोधकर्ताओं को इसकी इंस्टाग्राम भलाई टीम से निकाल दिया गया है। उन्होंने कहा, “यह आपको प्राथमिकताओं के बारे में बहुत कुछ बताता है।”