पेरिस से एयर इंडिया की फ्लाइट को जयपुर डायवर्ट किया गया, यात्रियों को बस से दिल्ली भेजा गया

नई दिल्ली:

पेरिस-नई दिल्ली एयर इंडिया की उड़ान को जयपुर की ओर मोड़ने और पायलटों द्वारा अपनी ड्यूटी का समय पूरा करने के बाद आगे उड़ान भरने से इनकार करने से सोमवार को अराजकता फैल गई क्योंकि कई यात्री कई घंटों तक फंसे रहे और अंततः सड़क मार्ग से राष्ट्रीय राजधानी भेजे गए।

एयर इंडिया की ओर से कोई आधिकारिक बयान नहीं आया लेकिन सूत्रों ने कहा कि एयरलाइन ने वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था नहीं की क्योंकि ऐसा करने पर यात्रियों को बस से दिल्ली भेजने में अधिक समय लगता।

रविवार रात 10 बजे पेरिस से उड़ान भरने वाला एआई-2022 सोमवार सुबह 10.35 बजे दिल्ली पहुंचने वाला था। सूत्रों ने बताया कि हालांकि, राष्ट्रीय राजधानी में धुंध के कारण सोमवार सुबह विमान को जयपुर की ओर मोड़ दिया गया क्योंकि पायलट कम दृश्यता वाली लैंडिंग के लिए योग्य नहीं थे।

जयपुर हवाई अड्डे पर, जब उड़ान दिल्ली की यात्रा फिर से शुरू करने के लिए मंजूरी का इंतजार कर रही थी, पायलटों ने ड्यूटी के घंटे पूरे होने का हवाला देते हुए उड़ान जारी रखने से इनकार कर दिया। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय द्वारा बनाए गए उड़ान ड्यूटी समय सीमा (एफडीटीएल) नियमों में कहा गया है कि उड़ान चालक दल को पर्याप्त आराम मिले और थकान से संबंधित सुरक्षा समस्याओं को रोका जा सके।

फंसे हुए यात्रियों, जिनकी दिल्ली की यात्रा में पहले ही कई घंटों की देरी हो चुकी थी, ने वैकल्पिक उड़ान की मांग की और एयरलाइन के “दयनीय प्रबंधन” की आलोचना की।

“आज @airindia का शर्मनाक और दयनीय प्रबंधन, क्योंकि CDG-DEL से उड़ान #AI2022 को JAI की ओर मोड़ दिया गया। JAI में फंसे पैक्स को विमान के अंदर 5 घंटे बिताने और फिर JAI से DEL के लिए बस लेने के लिए कहा गया। मेरी पत्नी और दो महीने का बच्चा पीड़ित है और मैं असहाय हूं,'' एक एक्स यूजर विशाल पी ने माइक्रो-ब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म पर पोस्ट किया।

शर्मनाक एवं दयनीय प्रबंधन @एयरइंडिया आज उड़ान के रूप में #AI2022 सीडीजी-डीईएल से जेएआई की ओर मोड़ दिया गया। JAI में फंसे पैक्स को विमान के अंदर 5 घंटे बिताने और फिर JAI से DEL के लिए बस लेने के लिए कहा गया। मेरी पत्नी और दो माह का बच्चा पीड़ित है और मैं असहाय हूं। @टाटाकंपनियाँ

– विशाल पी (@vsp246) 18 नवंबर 2024

एक अन्य उपयोगकर्ता, गिरिधर उपाध्याय ने एक्स पर लिखा: “@एयरइंडिया दोपहर 12 बजे से जयपुर में फंसे पेरिस से बेंगलुरु जाने वाले यात्रियों की मदद नहीं कर रहा है। वहां एक मां 2 महीने के बच्चे के साथ है और वे सहायता करने के मूड में नहीं हैं। बहुत अमानवीय कर्मचारी। ..(sic)”

सूत्रों ने बताया कि बढ़ते विरोध के बीच आखिरकार यात्रियों को बस से दिल्ली भेजा गया.

एक सूत्र ने कहा, “वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था करने में यात्रियों को बस में भेजने की तुलना में अधिक समय लगता।”