प्लेन के टॉयलेट में एक घंटे तक फंसे यात्री को स्पाइसजेट ने कैसे दिया मुआवजा?

नई दिल्ली:

दरवाज़ा लॉक ख़राब होने के कारण कल एक यात्री स्पाइसजेट विमान के शौचालय में एक घंटे से अधिक समय तक फंसा रहा। मुंबई से बेंगलुरु जा रहा यात्री विमान के हवा में उड़ने के तुरंत बाद शौचालय जाने के लिए अपनी सीट छोड़ कर चला गया था। उन्हें इस बात का जरा भी अंदाजा नहीं था कि बाकी यात्रा के लिए तंग शौचालय में कमोड का ढक्कन ही उनकी सीट होगी।

जब यात्री ने शौचालय से बाहर निकलने की कोशिश की तो पाया कि ताला फंसा हुआ है. स्थिति का पता चलने पर, चालक दल ने बाहर से दरवाजा खोलने की कोशिश की, लेकिन असफल रहे। विमान के बेंगलुरू में उतरने के बाद ही यात्री को उसकी कैद से बचाया गया और एक इंजीनियर दरवाजा खोलने में कामयाब रहा।

स्पाइसजेट ने यात्री को हुई असुविधा के लिए खेद जताया है और माफी मांगी है. इसमें यह भी कहा गया है कि यात्री को उसके हवाई किराए का पूरा पैसा वापस मिलेगा।

एयरलाइंस के एक बयान में कहा गया, “16 जनवरी को, मुंबई से बेंगलुरु जाने वाली स्पाइसजेट की उड़ान में एक यात्री दुर्भाग्य से लगभग एक घंटे तक शौचालय के अंदर फंसा रहा, जबकि विमान दरवाजे के लॉक में खराबी के कारण उड़ान भर रहा था।”

इसमें कहा गया है, “पूरी यात्रा के दौरान, हमारे चालक दल ने यात्री को सहायता और मार्गदर्शन प्रदान किया। आगमन पर, एक इंजीनियर ने शौचालय का दरवाजा खोला और यात्री को तत्काल चिकित्सा सहायता मिली।”

कागज के एक टुकड़े पर एक संक्षिप्त संदेश की तस्वीर अब वायरल हो गई है, कई लोगों का दावा है कि चालक दल ने फंसे हुए यात्री के लिए यह नोट लिखा था और इसे बंद बाथरूम के दरवाजे के नीचे से सरका दिया था। संदेश में कहा गया है कि बार-बार प्रयास करने के बावजूद वे दरवाजा खोलने में असफल रहे और विमान के उतरते ही उड़ने वाले को बचा लिया जाएगा। नोट में यात्री से नहीं घबराने को कहा गया है। एनडीटीवी नोट की प्रामाणिकता की पुष्टि नहीं कर सकता.

चालक दल से लेकर यात्री तक का नोट लॉक हो गया #स्पाइसजेट उड़ान। #अवगीक#विमाननpic.twitter.com/pPrvXq8mJm

– अमन गुलाटी 🇮🇳 (@iam_amangulati) 17 जनवरी 2024

स्पाइसजेट की फ्लाइट में यात्री को फंसाने का मामला ऐसे समय सामने आया है जब एयरलाइन सेवा प्रदाता गलत कारणों से सुर्खियां बटोर रहे हैं। उत्तर भारत में सर्दियों की स्थिति के कारण पिछले कुछ दिनों में सैकड़ों उड़ानों में देरी हुई है, यात्रियों ने खराब संचार और एयरलाइन वाहकों से अपर्याप्त सहायता की शिकायत की है।

एक दुर्भाग्यपूर्ण घटना में, एक यात्री ने इंडिगो फ्लाइट के पायलट पर उस समय हमला कर दिया जब वह देरी का कारण बता रहा था। एयर इंडिया 17 घंटे की देरी के लिए खबरों में थी, जिसमें यात्रियों को अपनी यात्रा शुरू होने का इंतजार करते हुए रनवे पर खाना खाते देखा गया।