मुंबई शॉक उपयोगकर्ताओं में 'फ्रेश मेनू' क्लाउड किचन का वायरल वीडियो, कंपनी प्रतिक्रिया करती है

एक इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता ने हाल ही में एक लोकप्रिय क्लाउड रसोई के मुंबई स्थानों में से एक का दौरा किया और अपने परिवेश में “हैरान” छोड़ दिया गया था। अब-वायरल वीडियो में, आदमी (@octanexoxygen) का दावा है कि उसने ताजा मेनू से एक पनीर डिश का आदेश दिया था, लेकिन इसके बजाय एक चिकन प्राप्त किया। वह नोट करता है कि ताजा मेनू अक्सर अपनी कम कीमत के लिए स्विगी जैसे फूड डिलीवरी ऐप्स पर पॉप अप करता है। लेकिन वह सोचता है कि इन कम लागतों के सौदे में वास्तव में क्या होता है। वह बताते हैं कि जब वह क्लाउड किचन आउटलेट (कलिना, सांताक्रूज़ ईस्ट) के इलाके में थे, तो उन्होंने इसे बाहर जाने का फैसला किया। वह कहते हैं कि उन्हें परिवेश की स्थिति में “हैरान” छोड़ दिया गया और साथ ही पेंट्री में एक चुपके से झांकना पड़ा।

वीडियो में, कोई देखता है कि क्लाउड किचन के चारों ओर की सड़क मैला है, जिसमें गंदे पानी से भरे गड्ढे हैं। इस स्थापना को एक पुरानी रन-डाउन ग्रे इमारत के रूप में दिखाया गया है जिसमें बाहर की तरफ कोई उचित पेंट नहीं है। सामान्य तौर पर, क्षेत्र अनजाने और अशुद्ध के रूप में सामने आता है। उपयोगकर्ता ने समझाया कि उन्हें पेंट्री के अंदर फिल्म करने की अनुमति नहीं थी और वह इसका वीडियो भी नहीं लेना चाहते थे। वह दर्शकों को “सावधान रहने” के लिए कहकर निष्कर्ष निकालता है। नीचे एक नज़र डालें।

अस्वीकरण: NDTV इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता द्वारा पोस्ट में दावों के लिए व्रत नहीं करता है।

उसी इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता ने बाद में एक “भाग 2” वीडियो अपलोड किया, जिसमें उसे क्लाउड किचन के अंदर देखा जाता है, जिसमें वहां के कर्मचारियों को ऑर्डर मिक्स-अप समझाया गया है। वह काउंटर पर कागज में लिपटे हुए खाद्य पदार्थ को खोलता है और उन्हें यह पुष्टि करने के लिए कहता है कि यह चिकन या पनीर है या नहीं। वह अपने आदेश के लिए एक पेपर बिल भी प्रदान करता है। एक स्टाफ सदस्य स्वीकार करता है कि यह चिकन है। कैप्शन में, उपयोगकर्ता का कहना है कि उन्होंने गलती स्वीकार कर ली है, लेकिन कहा कि यह इसलिए हुआ क्योंकि कर्मचारी नया था और अभी जुड़ गया था। रील देखें यहाँ।

ताजा मेनू ने पहले वायरल वीडियो की सूचना दी और टिप्पणी अनुभाग में एक बयान जारी किया। कंपनी ने लिखा, “हम ईमानदारी से आपके लिए एक गैर-शाकाहारी बर्गर देने की दुर्भाग्यपूर्ण घटना के लिए माफी मांगते हैं। हमारी टीम ने हमारी रसोई में आपकी यात्रा के दौरान त्रुटि को मान्यता दी और हमारे डिस्पैच स्टेशन पर मिक्स-अप के लिए हमारा खेद व्यक्त किया। कृपया आश्वस्त रहें हमने इस मामले को बहुत गंभीरता से लिया है।

ताजा मेनू ने वीडियो में दिखाए गए रसोई के स्थान के बारे में उठाए गए चिंताओं को भी संबोधित किया। “हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि हमारी सुविधा हमारे परिसर के भीतर सभी आवश्यक खाद्य सुरक्षा उपायों का पालन करती है। जबकि हम पिछले दो वर्षों से इस स्थान से काम कर रहे हैं, क्योंकि किरायेदारों के रूप में, बाहरी वातावरण पर हमारा प्रभाव सीमित है। हालांकि, हम आश्वस्त कर सकते हैं आप कि हम पड़ोस में नकारात्मक रूप से योगदान करते हैं। लगभग 25 अन्य व्यवसायों और दुकानें। भविष्य में एक बेहतर अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध, “कंपनी ने कहा।

टिप्पणी अनुभाग में, इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता वायरल वीडियो से चिंतित थे। यहां कुछ प्रतिक्रियाएं पढ़ें:

“यही कारण है कि मैं हमेशा Google मानचित्र पर उनकी रेटिंग और फ़ोटो की जांच करता हूं और फिर ऑर्डर करता हूं।”

“ताजा अनहेल्दी मेनू।”

“Zomato को अपने ऐप पर सभी ऑनलाइन रेस्तरां की बाहरी तस्वीरें डालनी चाहिए।”

“जब भी मैं एक अज्ञात भोजनालय से ऑनलाइन ऑर्डर करता हूं। मैं हमेशा पहले ऑनलाइन जांच करना सुनिश्चित करता हूं। GMAP समीक्षा और तस्वीरें मुझे निर्णय को बेहतर बनाने में मदद करती हैं।”

“ठीक यही बात मेरे साथ 2 दिन पहले हुई थी। एक पनीर बर्गर का आदेश दिया और एक चिकन बर्गर प्राप्त किया।”

“मैंने हमेशा सोचा था कि इस जगह में शेफ द्वारा चलाया जाने वाला एक हाइजीनिक पेशेवर रसोई थी। फिर कभी ऑर्डर न करें।”

“मैं आमतौर पर उन रेस्तरां से ऑर्डर करता हूं जिन्हें मैं जानता हूं या मैं गया हूं। मैंने एक बार एक नई जगह से ऑर्डर किया था और उन्होंने बिरयानी को एक प्लास्टिक में भेजा था ली एक चम्मच के साथ अंदर भर गया। ”

पिछले साल, एक ताजा मेनू ग्राहक के बारे में एक रेडिट पोस्ट कथित तौर पर उनके सैंडविच में एक तिलचट्टा ढूंढता है वायरल हो गया। क्लिक यहाँ पूरी कहानी पढ़ने के लिए।

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