मेटा प्लेटफार्मों ने कहा कि गुरुवार को इसने एक त्रुटि को हल किया था, जिसने दुनिया भर में हिंसक और ग्राफिक वीडियो के साथ इंस्टाग्राम उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत रीलों के फीड को बाढ़ दी थी।
यह तुरंत स्पष्ट नहीं था कि कितने लोग गड़बड़ से प्रभावित थे। मेटा की टिप्पणियों ने हिंसक के बारे में सोशल मीडिया पर शिकायतों की एक लहर का पालन किया और रील्स फीड में “काम के लिए सुरक्षित नहीं” सामग्री के बारे में, कुछ उपयोगकर्ताओं ने “संवेदनशील सामग्री नियंत्रण” सेटिंग को सक्षम करने के बावजूद ऐसी सामग्री को फ़िल्टर करने का मतलब था।
मेटा के एक प्रवक्ता ने कहा, “हमने एक त्रुटि तय कर ली है, जिससे कुछ उपयोगकर्ता अपने इंस्टाग्राम रील्स फ़ीड में सामग्री देख सकते हैं, जिसकी सिफारिश नहीं की जानी चाहिए थी। हम गलती के लिए माफी मांगते हैं।”
इसने त्रुटि के पीछे के कारण का खुलासा नहीं किया।
मेटा की मॉडरेशन नीतियां पिछले महीने फैसला करने के बाद जांच के दायरे में आ गई हैं, जो फेसबुक, इंस्टाग्राम और थ्रेड्स पर अपने यूएस फैक्ट-चेकिंग प्रोग्राम को स्क्रैप करने के लिए, दुनिया के सबसे बड़े सोशल मीडिया प्लेटफार्मों में से तीन के साथ विश्व स्तर पर 3 बिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ हैं।
मेटा की नीति के तहत हिंसक और ग्राफिक वीडियो निषिद्ध हैं और कंपनी आमतौर पर उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए इस तरह की सामग्री को हटा देती है, उन वीडियो के लिए दिए गए अपवादों को रोकती है जो मानवाधिकारों के दुरुपयोग और संघर्ष सहित विषयों पर जागरूकता बढ़ाते हैं।
कंपनी हाल के वर्षों में अपने स्वचालित मॉडरेशन टूल्स पर अधिक झुक रही है, एक रणनीति जो संयुक्त राज्य अमेरिका में तथ्य-जाँच से दूर बदलाव के साथ तेजी लाने की उम्मीद है।
मेटा को सामग्री की सिफारिशों और उपयोगकर्ता सुरक्षा को प्रभावी ढंग से संतुलित करने में विफल रहने के लिए आलोचना का सामना करना पड़ा है, जैसा कि म्यांमार नरसंहार के दौरान हिंसक सामग्री के प्रसार जैसी घटनाओं में देखा गया है, इंस्टाग्राम ने किशोर को खाने की विकार सामग्री को बढ़ावा दिया और कोविड -19 पांडमिक के दौरान गलत सूचना दी।
(हेडलाइन को छोड़कर, इस कहानी को NDTV कर्मचारियों द्वारा संपादित नहीं किया गया है और एक सिंडिकेटेड फ़ीड से प्रकाशित किया गया है।)
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