कंपनी के वकीलों ने तर्क दिया है कि डिज़नी+ के एक महीने के निःशुल्क ट्रायल की सदस्यता ही वह कारण है जिसके कारण एक व्यक्ति मुकदमा नहीं कर सकता, क्योंकि उसकी पत्नी को फ़्लोरिडा में डिज़नी वर्ल्ड रिसॉर्ट में खाने के बाद एलर्जी की प्रतिक्रिया हुई और उसकी मृत्यु हो गई। डिज़नी ने कहा कि उस व्यक्ति ने कंपनी के खिलाफ़ कार्रवाई करने के अपने अधिकार को तब त्याग दिया जब उसने कई साल पहले स्ट्रीमिंग सेवा के निःशुल्क ट्रायल के दौरान डिज़नी+ की शर्तों और नियमों से सहमति जताई थी।
जेफरी पिकोलो ने पिछले साल न्यूयॉर्क की एक डॉक्टर अपनी पत्नी कनोकपोर्न तांगसुआन की मृत्यु के बाद डिज्नी के खिलाफ “गलत तरीके से मौत” का मुकदमा दायर किया था। श्री पिकोलो ने अपने मुकदमे में दावा किया है कि उनकी पत्नी की मृत्यु फ्लोरिडा के वॉल्ट डिज्नी वर्ल्ड रिसॉर्ट में डिज्नी स्प्रिंग्स के एक रिसॉर्ट रेस्तरां में भोजन से एलर्जी की प्रतिक्रिया के बाद हुई थी।
श्री पिकोलो ने बताया कि उनकी पत्नी को डेयरी और नट्स से गंभीर एलर्जी थी और दंपति ने कई बार रेस्तरां के वेटर से उनके द्वारा ऑर्डर किए गए भोजन की सामग्री के बारे में पूछा। उन्होंने कहा कि उन्हें आश्वस्त किया गया था कि उनका भोजन “एलर्जी मुक्त” होगा।
उन्होंने दावा किया कि भोजन के बाद उनकी पत्नी को “गंभीर तीव्र एलर्जी प्रतिक्रिया” हुई और उसी दिन बाद में उनकी मृत्यु हो गई।
शव परीक्षण के बाद उसकी मौत का कारण एनाफाइलैक्सिस निर्धारित किया गया – रसायनों का प्रवाह जो शरीर को सदमे में डाल सकता है – जो उसके शरीर में डेयरी और मेवों की अधिक मात्रा के कारण हुआ।
वॉल्ट डिज़्नी पार्क्स एंड रिसॉर्ट्स के खिलाफ अपने मुकदमे में उन्होंने तर्क दिया कि वेटर लापरवाह था और उन्होंने 50,000 डॉलर से अधिक की क्षतिपूर्ति की मांग की।
दूसरी ओर, डिज़नी ने तर्क दिया कि मामले को खारिज कर दिया जाना चाहिए और अदालत के बाहर सुलझाया जाना चाहिए क्योंकि श्री पिकोलो ने 2019 और 2023 में डिज़नी+ के एक महीने के निःशुल्क परीक्षण के लिए साइन अप करते समय कंपनी की उपयोग की शर्तों पर सहमति व्यक्त की थी। डिज़नी का कहना है कि शर्तों में कहा गया है कि डिज़नी की सेवा के उपयोगकर्ता कंपनी के साथ किसी भी विवाद को मध्यस्थता के माध्यम से अदालत के बाहर निपटाने के लिए सहमत हैं।
“जब आप डिज्नी+ या ईएसपीएन+ अकाउंट बनाते हैं, तो आप वॉल्ट डिज्नी कंपनी की उपयोग की शर्तों से भी सहमत होते हैं, जो अन्य डिज्नी सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। सेवाओं में साइटें, सॉफ़्टवेयर, एप्लिकेशन, सामग्री, उत्पाद और सेवाएँ शामिल हैं, जिनमें डिज्नी पार्क और रिसॉर्ट्स वेबसाइट शामिल है,” इसने कहा।
डिज्नी ने तर्क दिया है कि उपयोग की इन शर्तों में एक खंड शामिल है जो “सभी विवादों” पर लागू होता है, जिसमें “वॉल्ट डिज्नी कंपनी या उसके सहयोगी” शामिल हैं, जिनमें वॉल्ट डिज्नी पार्क और रिसॉर्ट्स एक हिस्सा है।
