“वापस ले लेंगे अगर…”: 'प्योर वेज मोड' सेवा पर विवाद के बीच ज़ोमैटो के सीईओ

नई दिल्ली:

“प्योर वेज मोड” सेवा के लॉन्च पर लोगों के एक वर्ग से ऑनलाइन प्रतिक्रिया का सामना करने के बाद, ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने मंगलवार को कहा कि यदि कोई नकारात्मक सामाजिक प्रभाव पड़ता है, तो खाद्य वितरण प्लेटफ़ॉर्म “इसे वापस शुरू कर देगा”। .

एक्स पर देर रात की एक लंबी पोस्ट में, श्री गोयल ने उन चिंताओं को भी दूर करने की कोशिश की कि ज़ोमैटो के नियमित बेड़े को कुछ सोसायटी और आरडब्ल्यूए द्वारा प्रतिबंधित किया जा सकता है।

“ऐसी राय है कि कुछ सोसायटी और आरडब्ल्यूए अब हमारे नियमित बेड़े को अंदर नहीं आने देंगे। हम ऐसे किसी भी मामले के लिए सतर्क रहेंगे और ऐसा नहीं होने देने के लिए इन आरडब्ल्यूए के साथ काम करेंगे।”

उन्होंने कहा, “हम इस बदलाव के कारण अपनी सामाजिक जिम्मेदारी को समझते हैं और जरूरत पड़ने पर इसे हल करने से पीछे नहीं हटेंगे।”

उन्होंने स्पष्ट किया, “कृपया ध्यान दें कि यह प्योर वेज मोड, या प्योर वेज फ्लीट किसी भी धार्मिक, या राजनीतिक प्राथमिकता को पूरा या अलग नहीं करता है।”

श्री गोयल ने कंपनी की “प्योर वेज मोड” सेवा शुरू करने के पीछे के कारण के बारे में विस्तार से बताया।

“लेकिन हमें बेड़े को अलग करने की आवश्यकता क्यों पड़ी? क्योंकि हर किसी के सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, कभी-कभी भोजन डिलीवरी बॉक्स में फैल जाता है। ऐसे मामलों में, पिछले ऑर्डर की गंध अगले ऑर्डर तक चली जाती है, और अगले ऑर्डर में भी बदबू आ सकती है पिछले ऑर्डर का। इस कारण से, हमें शाकाहारी ऑर्डर के लिए बेड़े को अलग करना पड़ा, “ज़ोमैटो सीईओ ने कहा।

उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि नई सेवा किसी व्यक्ति के धर्म या जाति की परवाह किए बिना सख्ती से आहार संबंधी प्राथमिकताएं प्रदान करती है और नए बेड़े में डिलीवरी पार्टनर्स की भागीदारी उनकी आहार संबंधी प्राथमिकताओं के आधार पर तय नहीं की जाएगी।

श्री गोयल ने कहा, “मैं दोहराना चाहूंगा कि यह सुविधा सख्ती से आहार संबंधी प्राथमिकताओं को पूरा करती है। और मुझे पता है कि ऐसे बहुत से ग्राहक हैं जो कभी भी मांस परोसने वाले रेस्तरां से खाना ऑर्डर नहीं करेंगे, भले ही उनका धर्म/जाति कुछ भी हो।”

उन्होंने यह वादा करते हुए पोस्ट का समापन किया कि महत्वपूर्ण नकारात्मक सामाजिक परिणामों की स्थिति में ज़ोमैटो प्योर वेज मोड सेवा को वापस ले लेगा।

श्री गोयल ने कहा, “और मैं वादा करता हूं, कि अगर हमें इस बदलाव का कोई महत्वपूर्ण नकारात्मक सामाजिक प्रभाव दिखाई देता है, तो हम इसे तुरंत वापस ले लेंगे।”

मुझे इस लॉन्च पर बहुत से लोगों से अत्यधिक सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है। नॉन-वेज खाने वाले युवाओं की बहुत सारी टिप्पणियाँ कहती हैं कि “अब मेरे माता-पिता भी ज़ोमैटो का उपयोग कर सकते हैं”।

मैं दोहराना चाहूंगा कि यह सुविधा सख्ती से आहार संबंधी प्राथमिकता को पूरा करती है। और मैं जनता हु…

– दीपिंदर गोयल (@दीपगोयल) 19 मार्च 2024

ज़ोमैटो के सह-संस्थापक ने शुद्ध शाकाहारी भोजन पसंद करने वाले ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए मंगलवार को “प्योर वेज मोड” सेवा शुरू करने की घोषणा की।

श्री गोयल ने लॉन्च के पीछे शाकाहारी ग्राहकों की प्रतिक्रिया का हवाला दिया और कहा कि ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म भारत में उन ग्राहकों के लिए “प्योर वेज फ्लीट” भी पेश कर रहा है जो 100 प्रतिशत शाकाहारी आहार का पालन करते हैं।

श्री गोयल ने कहा, “भारत में दुनिया में शाकाहारियों का प्रतिशत सबसे बड़ा है, और उनसे हमें जो सबसे महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया मिली है, वह यह है कि वे इस बात पर बहुत खास ध्यान देते हैं कि उनका खाना कैसे पकाया जाता है और उनके भोजन को कैसे संभाला जाता है।” एक्स पर पोस्ट की एक श्रृंखला।

उन्होंने कहा, “उनकी आहार संबंधी प्राथमिकताओं को हल करने के लिए, हम आज उन ग्राहकों के लिए जोमैटो पर 'प्योर वेज फ्लीट' के साथ एक 'प्योर वेज मोड' लॉन्च कर रहे हैं, जो 100% शाकाहारी आहार पसंद करते हैं।”

उन्होंने कहा कि 'प्योर वेज मोड' के लिए कंपनी विशेष रूप से शाकाहारी भोजन परोसने वाले चुनिंदा रेस्तरां को शामिल करेगी और मांसाहारी चीजें पेश करने वाले किसी भी प्रतिष्ठान को बाहर रखेगी।

उन्होंने कहा, प्योर वेज फ्लीट मानक लाल डिलीवरी बॉक्स के बजाय हरे डिलीवरी बॉक्स का उपयोग करेगा।

श्री गोयल ने कहा कि ये डिलीवरी व्यक्ति विशेष रूप से शुद्ध शाकाहारी रेस्तरां से ऑर्डर वितरित करेंगे और किसी भी मांसाहारी भोजन का प्रबंधन नहीं करेंगे।

इसके अतिरिक्त, वे हरे रंग का डिलीवरी बॉक्स लेकर मांसाहारी रेस्तरां में प्रवेश नहीं करेंगे।

“हमारा समर्पित प्योर वेज फ्लीट केवल इन प्योर वेज रेस्तरां के ऑर्डर को पूरा करेगा। इसका मतलब यह है कि नॉन-वेज भोजन, या यहां तक ​​कि नॉन-वेज रेस्तरां द्वारा परोसा गया शाकाहारी भोजन कभी भी हमारे प्योर वेज के लिए बने हरे डिलीवरी बॉक्स के अंदर नहीं जाएगा। बेड़ा,” उन्होंने कहा।

(शीर्षक को छोड़कर, यह कहानी एनडीटीवी स्टाफ द्वारा संपादित नहीं की गई है और एक सिंडिकेटेड फ़ीड से प्रकाशित हुई है।)