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विलंबित उड़ानें रद्द करेंगी एयरलाइंस? कोहरे की अराजकता के बीच नए नियम

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विलंबित उड़ानें रद्द करेंगी एयरलाइंस?  कोहरे की अराजकता के बीच नए नियम


100 से अधिक उड़ानों में देरी के बाद दिल्ली हवाईअड्डे पर अफरातफरी का माहौल देखने को मिला

नई दिल्ली:

नियामक नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने आज अराजक स्थितियों से निपटने के लिए दिशानिर्देश जारी किए, जैसा कि कल दिल्ली हवाई अड्डे पर कोहरे के कारण देखा गया था।

डीजीसीए ने “बोर्डिंग से इनकार, उड़ानें रद्द होने और उड़ानों में देरी के कारण एयरलाइंस द्वारा यात्रियों को प्रदान की जाने वाली सुविधाओं” के लिए मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) में कहा कि एयरलाइंस उन उड़ानों को रद्द कर सकती हैं जिनमें देरी होने की संभावना है या “परिणामस्वरूप देरी हुई है” “तीन घंटे से अधिक।

डीजीसीए ने कहा कि सभी एयरलाइंस को तुरंत एसओपी का पालन करना होगा।

हालांकि, एयरलाइंस के नियंत्रण से परे असाधारण परिस्थितियों के मामले में, इन नियमों के प्रावधान लागू नहीं होते हैं, डीजीसीए ने कहा।

एसओपी हैं:

एयरलाइंस को अपनी उड़ानों में देरी के संबंध में सटीक वास्तविक समय की जानकारी प्रकाशित करने की आवश्यकता होगी, जिसे निम्नलिखित पर प्रकाशित किया जाएगा: एयरलाइन की संबंधित वेबसाइट; प्रभावित यात्रियों को एसएमएस/व्हाट्सएप और ईमेल द्वारा अग्रिम सूचना के माध्यम से; हवाई अड्डों पर प्रतीक्षा कर रहे यात्रियों को उड़ान में देरी के संबंध में अद्यतन जानकारी का प्रदर्शन, और हवाई अड्डों पर एयरलाइन कर्मचारियों के साथ उचित रूप से संवाद करने और उड़ान में देरी के बारे में यात्रियों को लगातार मार्गदर्शन और सूचित करने के लिए उचित संवेदीकरण।

दिल्ली हवाईअड्डे पर सुचारू समन्वय कल उस समय टूट गया जब विलंबित उड़ानों के सैकड़ों यात्रियों ने एयरलाइंस से जवाब मांगा।

तनावपूर्ण दिन में एक इंडिगो फ्लाइट के यात्री ने विमान के अंदर एक पायलट पर हमला कर दिया, जब वह सड़क पर था।

एयर इंडिया ने आज एक बयान में कहा कि उसे “हमारे मुख्य दिल्ली केंद्र सहित” उत्तर भारत में पिछले कुछ दिनों के घने कोहरे के कारण परिचालन में आई बाधा के लिए खेद है, जिसके परिणामस्वरूप विमान और चालक दल के रोटेशन में कुछ बदलाव और डीसिंक्रोनाइजेशन हुआ।

नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने आज कहा कि उन्होंने भविष्य में ऐसी परिस्थितियों से बचने के लिए कदम उठाए हैं।

श्री सिंधिया ने एक्स पर पोस्ट किया, “कल, दिल्ली में अभूतपूर्व कोहरा देखा गया, जिसमें दृश्यता में कई घंटों तक उतार-चढ़ाव आया और कभी-कभी सुबह 5 बजे से 9 बजे के बीच दृश्यता शून्य तक गिर गई।”

“इसलिए, अधिकारियों को CAT III रनवे पर भी कुछ समय के लिए परिचालन बंद करने के लिए मजबूर होना पड़ा (CAT III रनवे शून्य-दृश्यता संचालन को संभाल नहीं सकता है)। यह निर्णय यात्री सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए लिया गया था, जो सबसे महत्वपूर्ण है विमानन पारिस्थितिकी तंत्र में सभी के लिए प्राथमिकता, “उन्होंने कहा।

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