स्पाइसजेट ने यात्री को हुई असुविधा के लिए माफी मांगी है
नई दिल्ली:
कल मुंबई-बेंगलुरु उड़ान में स्पाइसजेट चालक दल के लिए सब कुछ सामान्य था, जब तक उन्हें एहसास नहीं हुआ कि एक यात्री शौचालय के अंदर फंसा हुआ है। चालक दल ने पाया कि दरवाज़ा लॉक ख़राब हो गया था, और यात्री को बचाने के उनके बार-बार प्रयास विफल रहे।
इस बीच, फंसे हुए यात्री इस सदमे की वजह से बुरी हालत में थे। यात्री को शांत करने के लिए, चालक दल ने एक कागज के टुकड़े पर एक नोट लिखा और उसे शौचालय के दरवाजे के नीचे रख दिया।
“सर, हमने दरवाज़ा खोलने की पूरी कोशिश की। हालाँकि, हम नहीं खोल सके। घबराएँ नहीं, हम कुछ ही मिनटों में उतर रहे हैं। इसलिए कृपया कमोड का ढक्कन बंद करें और उस पर बैठें और खुद को सुरक्षित करें। जैसे ही मुख्य दरवाज़ा खुला है, इंजीनियर आएगा। घबराओ मत,'' नोट में कहा गया है, जो अब सोशल मीडिया पर वायरल हो गया है।
विमान के बेंगलुरु में उतरने के बाद आखिरकार यात्री को बचा लिया गया और एक इंजीनियर दरवाजा खोलने में कामयाब रहा। तब तक उन्हें एक घंटे से अधिक समय तक बंधक बनाए रखा जा चुका था। स्पाइसजेट ने एक बयान में कहा कि यात्री को बचाव के तुरंत बाद चिकित्सा सहायता प्रदान की गई।
एयरलाइंस के एक बयान में कहा गया, “16 जनवरी को, मुंबई से बेंगलुरु जाने वाली स्पाइसजेट की उड़ान में एक यात्री दुर्भाग्य से लगभग एक घंटे तक शौचालय के अंदर फंसा रहा, जबकि विमान दरवाजे के लॉक में खराबी के कारण उड़ान भर रहा था।”
इसमें कहा गया है, “पूरी यात्रा के दौरान, हमारे चालक दल ने यात्री को सहायता और मार्गदर्शन प्रदान किया। आगमन पर, एक इंजीनियर ने शौचालय का दरवाजा खोला और यात्री को तत्काल चिकित्सा सहायता मिली।”
स्पाइसजेट ने यात्री को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया है और माफी मांगी है और कहा है कि वह पूरा हवाई किराया वापस कर देगी।
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