‘यह बहुत अजीब था’: प्रभावशाली ने ब्रांड पापा को ब्राउन ब्राइड्स पर ‘व्हाइट’ ग्राहकों को प्राथमिकता देने का प्रचार नहीं किया

इंस्टाग्राम पर पोस्ट की गई एक रील में, सुनिया ने अपने दोस्त के साथ शादी की खरीदारी के दौरान अपने अनुभव को याद किया, जिसकी शादी 2026 में हो रही है। इस घटना ने डिजाइनर के साथ एक व्यक्तिगत बातचीत की उम्मीद करते हुए इस कार्यक्रम में भाग लिया, क्योंकि इसे ‘डिजाइनर’ पॉप के रूप में पदोन्नत किया गया था। -यूपी लेकिन उनके उत्साह को इस बात से कम कर दिया गया था कि सुनिया ने ब्रांड के संस्थापक, शुबिका शर्मा से एक ठंडे रिसेप्शन के रूप में वर्णित किया था। सुनिया ने वीडियो में कहा, “डिजाइनर हमारे साथ बहुत कर्ट था, यह बहुत अजीब था।” उन्होंने यह भी कहा कि जबकि एक अन्य सहायक मददगार था, इसने शुबिका के साथ सीधे संलग्न होने की उम्मीद को कम कर दिया। सुनिया ने यह भी आरोप लगाया कि डिजाइनर ब्राउन उपस्थित लोगों की तुलना में सफेद और पर्यटक दुकानदारों के साथ अधिक लगे हुए दिखाई दिए।

ब्रांड की रचनात्मकता के लिए उसकी वास्तविक प्रशंसा के बावजूद, सुनिया ने अंततः अनुभव के कारण एक संगठन खरीदने के खिलाफ फैसला किया। उसकी पोस्ट ने जल्दी से कर्षण प्राप्त किया, जो अन्य लोगों के साथ प्रतिध्वनित हुआ, जिन्होंने समान मुठभेड़ों को साझा किया। इंस्टाग्राम और रेडिट पर टिप्पणियों ने उनकी भावनाओं को प्रतिध्वनित किया, जिसमें उपयोगकर्ता पीडीपी घटनाओं में अपने स्वयं के निराशाजनक अनुभवों को याद करते हैं। एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, “कल वही अनुभव था जो कल 🤷‍♀ डिजाइनर से मिलने के लिए जा रहा था/जटिल कपड़ा काम और हैंडक्राफ्ट तरीकों के बारे में अधिक जानने के लिए बहुत उत्साहित था, मुझे लगा जैसे मैं कमरे के चारों ओर घूम रहा था और मुझे बंद कर दिया था चीजों पर कोशिश करना चाहते हैं। ESP को देखकर बहुत दुखद था जब गर्लज़ अंतरराष्ट्रीय स्तर पर ब्रांड के लिए दिखाने की कोशिश कर रही है, लेकिन उस प्रशंसा को वापस न प्राप्त करें। ” मोनिका रविचंद्रन एक अन्य लोकप्रिय ब्राउन निर्माता ने भी लिखा, “मुझे पिछले साल @papadontpreachbyshubhika के साथ सबसे खराब अनुभव था, 😭 मुझे बहुत खेद है कि आपने इस उपचार का अनुभव किया। वे स्पष्ट रूप से अपने ग्राहकों के बारे में परवाह नहीं करते हैं और यह मुझे उनके संस्थापक के बारे में आश्चर्यचकित नहीं करता है। ” एक तीसरे टिप्पणीकार ने साझा किया, “मुझे खुशी है कि एक बड़े मंच के साथ कोई व्यक्ति इस बारे में बोल रहा है। मेरे पास भी अच्छा अनुभव नहीं था। सब कुछ बहुत ही लेन -देन महसूस हुआ, कोई भी आपके साथ काम नहीं करना चाहता। मैं अपनी हल्दी के लिए उसका आउटफिट पहनने के लिए बहुत उत्साहित था, लेकिन अपने अनुभव के कारण अंतिम मिनट के खिलाफ फैसला किया। मैं 1000 डॉलर खर्च करने वाला नहीं हूं जहां मुझे अच्छा या स्वागत नहीं है। ”

बढ़ते प्रवचन के बीच, शुबिका ने खुद को पोस्ट का जवाब दिया, एक माफी और एक स्पष्टीकरण की पेशकश की। “हे भगवान! हाय सुनिया! मुझे बहुत खेद है कि आपके पास मेरे साथ एक खराब अनुभव था! मैं वास्तव में बर्फीली NYC में मौसम के तहत रहा हूं, और मुझे ऐसा महसूस होने की उम्मीद नहीं है। आपने देखा होगा कि व्यक्तिगत मीटिंग स्लॉट देने के बावजूद कितने लोगों ने एक समय में दिखाया। मैंने इसके अंत की ओर बहुत खराब महसूस किया, आपने मुझे इसके अंत तक टीम के सामने छोड़ दिया होगा। मैंने आपके साथ बात की और आपने कहा कि आपकी शादी 2026 में गिर गई थी, जो आपको अपने मन को बनाने के लिए पर्याप्त समय देता है और इसलिए मैं तब से नहीं चाहता था क्योंकि मैंने आपको अपने दोस्तों के साथ संगठनों के एक समूह की कोशिश करते हुए देखा था, तस्वीरें ले रहे थे। और बस संगठनों का बहुत आनंद ले रहे हैं 🙂 और मैंने सुनिश्चित किया कि मेरी टीम आपकी मदद करने के लिए हर समय आपके साथ थी। मैं चाहता हूं कि आपने उनमें से किसी को भी बताया था कि आप मेरे इनपुट/ परामर्श चाहते थे, मैं वहां होने से ज्यादा खुश था। मैं दुनिया भर में केवल अपनी सभी दुल्हनों को देखने के लिए आता हूं, उनमें से किसी को परेशान करना मेरा इरादा नहीं है। मुझे वास्तव में उम्मीद है कि आप इसे उसी तरह से देख सकते हैं, और कोई अन्य तरीका नहीं है, ”उसने कहा।

इस घटना ने लक्जरी फैशन स्पेस में ग्राहक अनुभव और समावेशिता के बारे में व्यापक चर्चा की है। पीडीपी की बढ़ती वैश्विक उपस्थिति के साथ, उच्च-अंत सेवा के लिए अपेक्षाएं इसकी प्रतिष्ठा के लिए महत्वपूर्ण हैं। आपका इसके बारे में क्या सोचना है?