सिंगापुर के सबसे बड़े बैंक डीबीएस ने अगले तीन वर्षों में लगभग 4,000 भूमिकाओं से अपने कार्यबल को कम करने की योजना की घोषणा की है। यह कदम आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) प्रौद्योगिकियों को बढ़ाने से प्रेरित है, जो वर्तमान में मानव कर्मचारियों द्वारा संभाली गई जिम्मेदारियों को ग्रहण करेगा।
प्रभावित पदों में मुख्य रूप से अस्थायी और अनुबंध कर्मचारियों से मिलकर बनेंगे, जिसमें परियोजनाओं के पूरा होने के कारण प्राकृतिक आकर्षण के परिणामस्वरूप कार्यबल में कमी होगी। विशेष रूप से, स्थायी कर्मचारी इन कटौती से प्रभावित नहीं होंगे।
डीबीएस के आउटगोइंग सीईओ, पियूष गुप्ता के अनुसार, बैंक को उम्मीद है कि एआई से संबंधित लगभग 1,000 नए नौकरी के अवसर पैदा होंगे। यह विकास डीबीएस को अपने संचालन पर एआई के प्रभावों में अंतर्दृष्टि प्रदान करने वाले पहले प्रमुख बैंकों में से एक बनाता है। हालांकि, कंपनी ने विशेष रूप से सिंगापुर में कटौती की जाने वाली नौकरियों की संख्या का खुलासा नहीं किया है।
एक डीबीएस के प्रवक्ता ने कार्यबल की कमी पर विस्तार से बताया, “अगले तीन वर्षों में, हम परिकल्पना करते हैं कि एआई विशिष्ट परियोजनाओं पर काम करने वाले हमारे 19 बाजारों में लगभग 4,000 अस्थायी/अनुबंध कर्मचारियों को नवीनीकृत करने की आवश्यकता को कम कर सकता है”। प्रवक्ता ने जारी रखा, “जैसे, हम उम्मीद करते हैं कि कार्यबल में कमी प्राकृतिक रूप से आ जाएगी क्योंकि ये अस्थायी और अनुबंध भूमिकाएं अगले कुछ वर्षों में पूरी हो जाती हैं।”
वर्तमान में, डीबीएस लगभग 41,000 लोगों के कुल कार्यबल के अलावा, 8,000 और 9,000 अस्थायी और अनुबंध श्रमिकों के बीच काम करता है। पिछले साल, गुप्ता ने खुलासा किया कि डीबीएस एक दशक से अधिक समय से एआई प्रौद्योगिकियों में निवेश कर रहा था। उन्होंने कहा, “हम आज 350 उपयोग के मामलों में 800 से अधिक एआई मॉडल तैनात करते हैं, और 2025 में $ 1bn ($ 745m; £ 592m) से अधिक के लिए इन के मापा आर्थिक प्रभाव की उम्मीद करते हैं”।
जैसा कि गुप्ता मार्च के अंत में फर्म को छोड़ने की तैयारी करता है, वर्तमान डिप्टी सीईओ टैन सु शान उसे सफल होने के लिए तैयार है। एआई तकनीक की बढ़ती व्यापकता ने इसके लाभों और जोखिमों के बारे में गहन बहस को जन्म दिया है। अंतर्राष्ट्रीय मुद्रा कोष (आईएमएफ) ने चेतावनी दी है कि एआई दुनिया भर में सभी नौकरियों के लगभग 40% को प्रभावित करने की संभावना है। आईएमएफ के प्रबंध निदेशक क्रिस्टालिना जॉर्जिएवा ने चेतावनी दी कि “अधिकांश परिदृश्यों में, एआई संभवतः समग्र असमानता को बढ़ाएगा।”