एक रिपोर्ट में दावा किया गया है कि भले ही इंटरनेट की दिग्गज कंपनी Google दुनिया की जानकारी संग्रहीत करती है, लेकिन इसने अपने आंतरिक संचार पर पर्दा डाल रखा है – कर्मचारियों को संदेशों को नष्ट करने और कुछ शब्दों का उपयोग न करने के लिए कह रही है – अविश्वास मुकदमों से बचने के लिए।
कंपनी 2008 से ऐसी रणनीतियां लागू कर रही है, जब उसे अपने तत्कालीन प्रतिद्वंद्वी याहू के साथ एक विज्ञापन सौदे पर अविश्वास जांच का सामना करना पड़ा था और उसने अपने कर्मचारियों को एक गोपनीय ज्ञापन भेजा था। न्यूयॉर्क टाइम्स की रिपोर्ट कहा।
रिपोर्ट में कहा गया है, “Google ने कहा कि कर्मचारियों को अटकलें और व्यंग्य से बचना चाहिए और गर्म विषयों के बारे में एक-दूसरे को लिखने से पहले दो बार सोचना चाहिए।” रिपोर्ट में कहा गया है कि कर्मचारियों को “सभी तथ्य” होने से पहले टिप्पणी न करने के लिए कहा गया है।
टाइम्स ने कहा कि प्रौद्योगिकी में भी बदलाव किया गया है। इसमें कहा गया है, “कंपनी के इंस्टेंट मैसेजिंग टूल की सेटिंग को “ऑफ़ द रिकॉर्ड” में बदल दिया गया था। एक असावधान वाक्यांश को अगले दिन मिटा दिया जाएगा।”
रिपोर्ट में कहा गया है, “Google ने इस अविश्वासपूर्ण संस्कृति को कैसे विकसित किया, यह पिछले साल सिलिकॉन वैली कंपनी के खिलाफ तीन अविश्वास परीक्षणों में सैकड़ों दस्तावेजों और प्रदर्शनों के साथ-साथ गवाहों की गवाही से भी पता चला है।”
इसमें कहा गया है कि गवाही से पता चला है कि Google ने आंतरिक संचार पर रोक लगाने के लिए कई कदम उठाए हैं।
रिपोर्ट में कहा गया है, “इसने कर्मचारियों को दस्तावेज़ों पर 'वकील-ग्राहक विशेषाधिकार प्राप्त' लिखने और प्राप्तकर्ताओं की सूची में हमेशा एक Google वकील जोड़ने के लिए प्रोत्साहित किया, भले ही कोई कानूनी प्रश्न शामिल न हो और वकील ने कभी जवाब नहीं दिया हो।”
मुकदमेबाजी की आशंका रखने वाली कंपनियों को दस्तावेजों को संरक्षित करने, अमेरिकी कानूनों को अनिवार्य करने की आवश्यकता होती है। रिपोर्ट में कहा गया है, “लेकिन Google ने त्वरित संदेश को स्वचालित कानूनी रोक से छूट दे दी है। यदि कर्मचारी किसी मुकदमे में शामिल थे, तो यह उन पर निर्भर था कि वे अपना चैट इतिहास चालू करें। परीक्षणों में सबूतों के अनुसार, कुछ ने ऐसा किया।”
रिपोर्ट में कहा गया है कि Google को अपने कार्यों के लिए व्यापक आलोचना का सामना करना पड़ा है, सभी तीन अविश्वास मामलों में न्यायाधीशों ने कंपनी को उसकी संचार प्रथाओं के लिए दंडित किया है।
“कैलिफोर्निया के उत्तरी जिले के अमेरिकी जिला न्यायालय के न्यायाधीश जेम्स डोनाटो, जिन्होंने एपिक (2020 एपिक गेम्स) मामले की अध्यक्षता की, ने कहा कि 'Google के भीतर प्रासंगिक सबूतों को दबाने की एक अंतर्निहित प्रणालीगत संस्कृति' थी और कंपनी का व्यवहार रिपोर्ट में कहा गया, ''न्याय के निष्पक्ष प्रशासन पर सीधा हमला था।''
कंपनी की विज्ञापन तकनीक से जुड़े एक अन्य मामले में, वर्जीनिया में एक जिला अदालत के न्यायाधीश ने टिप्पणी की कि Google की दस्तावेज़ प्रतिधारण नीतियों को इस तरह से डिज़ाइन किया गया था कि “बहुत सारे सबूत संभवतः नष्ट हो गए हैं”।
रिपोर्ट में कहा गया है कि Google ने एक दशक पहले प्रति कर्मचारी औसत कंपनी की तुलना में 13 गुना अधिक ईमेल का उत्पादन किया था, Google के शीर्ष वकील केंट वाकर ने एपिक परीक्षण में गवाही दी थी। रिपोर्ट में उनके हवाले से कहा गया है, उन्होंने कहा कि Google अभिभूत महसूस कर रहा है और कंपनी को यह स्पष्ट है कि अगर बदलाव नहीं किए गए तो चीजें और खराब हो जाएंगी।
2008 के मेमो में कहा गया था कि चैट संदेशों को स्वचालित रूप से मिटा दिया जाएगा, जिस पर श्री वाकर और इंजीनियरिंग कार्यकारी बिल कफरन द्वारा हस्ताक्षर किए गए थे।
रिपोर्ट में कहा गया है कि श्री वाकर से न्यायाधीश को Google के व्यवहार के बारे में बताने के लिए कहा गया था। रिपोर्ट में कहा गया है कि उन्होंने इस बात से इनकार किया कि “छिपाने की संस्कृति” थी, लेकिन कहा कि एक समस्या यह थी कि गूगलर्स कुछ शब्दों के अर्थ के बारे में अनिश्चित थे।
रिपोर्ट में आगे कहा गया है, “पिछले साल, Google ने अपनी प्रक्रियाओं में बदलाव किया। डिफ़ॉल्ट रूप से चैट सहित सभी चीज़ों को सेव करना शामिल हो गया। मुकदमेबाजी पर रोक लगाने वाले कर्मचारी अब चैट इतिहास को बंद नहीं कर सकते।”
