“कार्ड ड्रेनिंग” के रूप में जाने जाने वाले “वेनिला” गिफ्ट कार्ड घोटाले को लेकर अमेरिका में वीज़ा पर मुकदमा दायर किया गया

उपभोक्ताओं के एक समूह ने वीज़ा कार्ड कंपनी के खिलाफ मुकदमा दायर किया है, जिसमें दावा किया गया है कि कार्ड भुगतान नेटवर्क ने प्रीपेड “वेनिला” उपहार कार्ड से धन की चोरी को रोकने के लिए पर्याप्त उपाय नहीं किए हैं। के अनुसार रॉयटर्सइरा शूमन, जो व्हाइट प्लेन्स, न्यूयॉर्क की संघीय अदालत में प्रस्तावित वर्ग कार्रवाई का नेतृत्व कर रही हैं, ने दावा किया कि उन्होंने 2022 और 2023 दोनों में कर्मचारियों के लिए अवकाश उपहार के रूप में 500 डॉलर मूल्य के 8 “वेनिला” उपहार कार्ड खरीदे। बाद में यह जानकर निराशा हुई कि कार्ड खाली हो गए थे, जिसके कारण उन्हें कानूनी कार्रवाई करनी पड़ी।

अपनी शिकायत में, श्री शूमन ने आरोप लगाया है कि वीज़ा और दो “वेनिला” कार्ड जारीकर्ताओं को उनके कार्ड में छेड़छाड़ की आशंका के बारे में पता था, लेकिन पैसे चोरी होने पर उन्होंने रिफंड नहीं दिया। उन्होंने यह भी आरोप लगाया कि प्रतिवादियों ने न्यूयॉर्क राज्य के कानून का उल्लंघन किया है जो भ्रामक और अनुचित उपभोक्ता प्रथाओं को प्रतिबंधित करता है।

शिकायत के अनुसार, गैर-पुनः लोड करने योग्य डेबिट कार्ड आमतौर पर सीवीएस, टारगेट, वालग्रीन्स और विभिन्न ग्रॉसर्स जैसे लोकप्रिय खुदरा विक्रेताओं पर खरीदारी के लिए उपलब्ध हैं। कार्ड आमतौर पर पतले कार्डबोर्ड स्लीव्स में पैक किए जाते हैं, जो दुर्भाग्य से चोरी का अवसर पेश करते हैं। चोर इन स्लीव्स को खोल सकते हैं, खाते की जानकारी रिकॉर्ड कर सकते हैं, और फिर बिना संदेह पैदा किए या पता लगाए उन्हें फिर से सील कर सकते हैं। शिकायत में कहा गया है कि वे तब www.vanillagift.com पर नजर रख सकते हैं, यह जानने के लिए कि पैसा कब लोड किया गया है, और चुराए गए खाते की जानकारी का उपयोग करके खरीदारी कर सकते हैं। इसमें कहा गया है कि इस घोटाले को “कार्ड ड्रेनिंग” के रूप में जाना जाता है।

के अनुसार रॉयटर्सश्री शूमन अब उन व्यक्तियों की ओर से प्रतिपूरक और दंडात्मक क्षति दोनों की मांग कर रहे हैं, जिन्होंने 30 जनवरी, 2021 से न्यूयॉर्क में वीज़ा-ब्रांडेड वेनिला कार्ड खरीदे और अपने धन की दुर्भाग्यपूर्ण कमी का अनुभव किया।

इस बीच, नवंबर में इसी तरह के एक मामले में, सैन फ्रांसिस्को सिटी अटॉर्नी डेविड चिउ ने वेनिला कार्ड को लेकर इनकॉम, पाथवर्ड और दो कार्ड जारीकर्ताओं पर मुकदमा दायर किया। सैन फ्रांसिस्को स्थित वीज़ा को प्रतिवादी के रूप में नामित नहीं किया गया था।

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के अनुसार सीएनएनमुकदमे में आरोप लगाया गया है कि इनकॉम और उसके साझेदारों को “वर्षों से पता है कि उसके गैर-पुनः लोड करने योग्य वेनिला डेबिट कार्ड की कमजोर सुरक्षा सुविधाओं के कारण कई कार्ड-ड्रेनिंग घटनाएं हुई हैं,” लेकिन उन्होंने “कार्ड की पैकेजिंग में पर्याप्त सुधार नहीं किया है या रोकने के लिए अन्य बदलाव लागू नहीं किए हैं” वो नुकसान.

शिकायतकर्ता ने इस तथ्य के बाद इनकॉम पर खराब ग्राहक सेवा का आरोप लगाया, “अपने कानूनी दायित्वों के विपरीत, प्रतिवादी नियमित रूप से वेनिला कार्ड पर अनधिकृत लेनदेन के लिए रिफंड प्रदान करने में विफल रहते हैं”।